Políticas de Frete

Na Color Nails Art, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e total transparência.

Todos os pedidos são enviados o mais rápido possível, seguindo processos que asseguram agilidade e segurança na entrega.

Todos os envios contam com código de rastreamento, permitindo que você acompanhe o progresso do seu pedido.

HORÁRIO LIMITE PARA PEDIDOS

O horário limite para realização de pedidos é às 14h (GMT-03:00), Horário de Brasília.

Pedidos confirmados após esse horário poderão ser processados no próximo dia útil. O respeito a esse prazo permite otimizar o tempo de manuseio e envio, garantindo maior eficiência na entrega.

TEMPO DE MANUSEIO E PRAZO DE ENTREGA

Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

Tempo de manuseio:
1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).

Tempo de trânsito estimado:
5 a 8 dias úteis (segunda a sexta-feira) para modalidade econômica.

Os prazos informados são estimativas e não incluem feriados ou possíveis interrupções logísticas.

Importante: o prazo de entrega não inclui o tempo de manuseio e separação do pedido.

RASTREAMENTO

Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento assim que estiver disponível.

O código pode levar de 3 a 5 dias úteis para começar a apresentar atualizações no site da transportadora.

ENVIO EM MÚLTIPLOS PACOTES

Dependendo do tipo, quantidade ou peso dos itens, o pedido poderá ser entregue em mais de um pacote.

Não haverá cobrança adicional além do valor informado no momento da finalização da compra.

GARANTIA DE ENTREGA

A Color Nails Art garante a entrega do seu pedido.

Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento online gratuito.

Caso o produto seja extraviado ou perdido durante o processo de entrega, realizaremos a restituição integral do valor pago.

Caso o produto não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, exceto em situações fora do controle da loja, o valor pago será devolvido integralmente.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço informado para receber a encomenda.

A transportadora pode realizar até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote poderá ser encaminhado para a agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Se o pacote não for retirado dentro do prazo estipulado, ele poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

Todas as informações sobre tentativas de entrega e local para retirada ficam disponíveis no rastreamento do pedido.

ENDEREÇO INCORRETO

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso a entrega não seja realizada devido a divergência ou erro no endereço informado, não haverá direito a reembolso. Será necessário o pagamento de novo frete no valor de R$ 35,00 para reenvio do produto.

ACEITE DOS TERMOS

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e normas descritas nesta política.

Equipe Color Nails Art.